Comment fonctionne la commande ?
Ajoutez le produit souhaité à votre panier et passez à la caisse. Indiquez vos souhaits dans le champ Notes de commande – taille, personnalisations, préférences de couleur et autres détails. Nous vous contacterons si nécessaire avant de commencer la fabrication.
Combien de temps faut-il pour la livraison ?
Chaque produit est fabriqué à la main sur commande. Le délai de traitement est de 1 à 2 semaines, après quoi le produit est expédié. Le délai de livraison varie selon votre lieu de résidence.
Puis-je personnaliser complètement le produit ?
Oui ! Vous pouvez demander, par exemple, une couleur, une coupe, des détails ou des matériaux spécifiques. Les personnalisations plus complexes peuvent entraîner un coût supplémentaire, dont nous conviendrons ensemble avant la fabrication.
De quels matériaux les produits sont-ils fabriqués ?
Nous utilisons principalement des jeans de seconde main comme matériaux – chaque pièce est unique et il n’existe pas deux paires exactement identiques. Nous ne pouvons pas garantir un tissu ou une couleur spécifique, mais nous vous garantissons une finition soigneusement réalisée à la main.
Puis-je retourner le produit ?
Étant donné que les produits sont fabriqués sur commande spécialement pour vous, nous n’acceptons généralement pas les retours. Si le produit présente un défaut ou ne correspond pas à la commande convenue, nous vous contacterons afin de trouver une solution.
Dans quels pays livrez-vous ?
Nous livrons nos produits dans le monde entier. Les frais et les délais de livraison varient selon le pays de destination.
Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous envoyer un message via la fonction de chat de notre site web ou par e-mail. Nous vous répondrons dès que possible !