¿Cómo funciona el proceso de pedido?
Añade el producto que deseas a tu carrito y procede al pago. Escribe tus deseos en el campo de Notas del pedido – talla, personalizaciones, preferencias de color y otros detalles. Nos pondremos en contacto contigo si es necesario antes de comenzar la fabricación.
¿Cuánto tarda la entrega?
Cada producto se fabrica a mano bajo pedido. El tiempo de preparación es de 1 a 2 semanas, después de lo cual se envía el producto. El tiempo de entrega varía según tu ubicación.
¿Puedo personalizar completamente el producto?
¡Sí! Puedes solicitar, por ejemplo, un color, corte, detalles o materiales específicos. Las personalizaciones más complejas pueden tener un coste adicional, que acordaremos contigo antes de comenzar la fabricación.
¿De qué materiales están hechos los productos?
Utilizamos principalmente vaqueros de segunda mano como material. Cada par es único y no existen dos pares exactamente iguales. No podemos garantizar un tejido o color específico, pero garantizamos un acabado cuidadosamente hecho a mano.
¿Puedo devolver el producto?
Como los productos se fabrican bajo pedido específicamente para ti, por lo general no aceptamos devoluciones. Si el producto presenta un defecto o no corresponde al pedido acordado, nos pondremos en contacto contigo para encontrar una solución.
¿A qué países realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el mundo. Los gastos y tiempos de envío varían según el país de destino.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?
Puedes enviarnos un mensaje a través de la función de chat de nuestra página web o por correo electrónico. ¡Te responderemos lo antes posible!